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  Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur. Ykona ne pourra être tenu responsable de conséquences dues à un retard d’acheminement et de la perte ou de la détérioration de votre colis par les services postaux, ainsi que des éventuels frais de douane.

  Pensez également à bien vérifier vos coordonnées personnelles (nom complet, adresse exacte et complète de livraison). Tous frais supplémentaires liés à une erreur dans vos coordonnées seront à la charge du client (et non d’ Ykona )

  En France métropolitaine et en Belgique, le délai de livraison est de 3 à 5 jours après réception de votre paiement, délais qui sont indicatifs et fournis par la poste. Le mode d’expédition standard est la lettre suivie ou le colissimo avec numéro de suivi qui est préconisé en France métropolitaine.

  Pour toutes autres destinations, le délai est de 5 à 8 jours et le mode d’expédition est le colissimo avec numéro de suivi. Des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n’apparaissent pas dans le prix total.

  Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

  Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Retour

  Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour vous rétracter sans avoir à vous justifier en utilisant le formulaire de contact. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits doivent être retournés dans leur emballage et leur état d’origine, sans avoir été portés ou détériorés.

  Les produits réalisés sur mesure et les produits portés ou abîmés par la responsabilité du client ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

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